前期主要是做培訓需求工作，其中培訓需求分析的工作程序如下： （1）做好培訓前期的準備工作。 1、建立員工背景檔案； 2、同各部門人員保持密切聯系； 3、向主管領導反映情況； 4、準備培訓需求調查。 （2）制定培訓需求調查計劃。包括 1、培訓需求調查工作的行動計劃； 2、確定培訓需求調查工作的目標； 3、選擇合適的培訓需求調查工作； 4、確定培訓需求調查的內容。 （3）實施培訓需求調查工作。 1、提出培訓需求動議或愿望。 2、調查、申報、匯總需求動議； 3、分析培訓需求； 4、匯總培訓需求意見，確認培訓需求。 （4）1、對培訓需求調查信息進行歸類、整理； 2、對培訓需求進行分析、總結； 3、撰寫培訓需求分析報告。