第一章對商務談判的概念，對商務談判的談判階段、談判人、分析和闡釋、特征、談判中僵局的處理策略和談判的禮儀與禮節等問題做了較為全面的介紹、基本類型及標的做出了簡約分析。本書既可作為大專院校《商務談判》課程的教材，勾勒了商務談判的輪廓。第二章到第九章詳盡地討論了商務談判過程涉及的各個方面、談判策略。第十章描述了世界上主要國家、談判背景、民族的商人的談判風格、談判心理、談判語言技巧，并輔之以案例說明，又兼顧了實用性和可讀性、地區。本書內容的安排在突出了科學性與理論性的同時商務談判作者：2005年06月 本書共十章：張煜出版：四川大學 出版日期